Dame
Herre
Brand

Nem retur og ombytning

Passede skoene ikke eller faldt de ikke i din smag? Vi tilbyder 14 dages fuld returret hvor du enten kan ombytte til en ny størrelse eller få pengene retur til betalingskontoen.

Du skal selv stå for fragten tilbage til os, men tilgengæld betaler vi fragten for at sende din ombyttede vare retur til dig igen. Vare tages naturligvis kun retur i ubrugt tilstand.


Sådan returnere du din vare

1. Pak varen forsvarlig ind, benyt gerne kassen skoene er modtaget i.
2. Vedlæg en seddel med ordrenummer og skriv hvad du ønsker skal ske med varen
3. Aflever pakken til enten Post Danmark eller GLS
4. Vi behandler din returnering hurtigst muligt. Sædvanligvis inden for 7 hverdage.

Send til adressen
Havanna Shoes Webshop
Ivar Lundgaards Vej 23    
7500 Holstebro

Ombyt eller returner i vores butikker

Du kan altid ombytte eller returnere sko købt på Havanna Shoes' webshop inden for 14 dage i en af vores mange butikker. Gælder også nedsatte varer. Blot medbring din købsfaktura.
Find nærmeste butik her


14 dages fuld returret

Returner din vare inden for 14 dage fra modtagelsestidspunktet og få pengene retur eller ombyttet til anden størrelse. Vi tager kun imod ubrugte varer i original emballage og med eventuelle hængemærker. Prøv derfor kun skoene indendørs på en ren overflade.

Reklamation

Hvis du har købt et produkt hos os, som du ønsker at reklamere over, er det vigtigt at du hurtigst muligt kontakter os.

Send en mail med billeder og en beskrivelse af din reklamation samt ordrenummer til support@havanna-shoes.dk.

Du kan reklamere hvis en vare går i stykker mindre end 2 år efter købet. Det samme gælder hvis du opdager varen mangler funktioner som der er lovet eller forventet da du købte den.

Opdager du en fejl de første 6 måneder efter købet formodes den at have været til stede på købstidspunktet. Samme regel gælder ikke de resterende 18 måneder, og det er derfor som udgangspunkt dig, der skal sandsynliggøre, at fejlen var til stede på købstidspunktet.

Er du i tvivl er du altid velkommen til at kontakte os på tlf. 72 19 73 00 hvis du har spørgsmål eller er i tvivl.

Om Havanna Shoes

Hos Havanna Shoes har vi et stort udvalg af modesko til alle typer og aldre. Vi sætter en stor ære i at udvikle kvalitetssko til fornuftige priser.
Vi har fingeren på pulsen på hvad der rører sig og vi har altid de sidste nye trends i sortiment. Kig også i vores outlet sortiment og gør en rigtig god handel. Havanna Shoes er stedet hvor du finder billige damesko og billige herresko og vi er både til stede på nettet og i vores mange butikker rundt om i landet. Besøg os og oplev en rigtig god service og se vores store udvalg af mode sko.

Kundeservice

Du kan altid komme kontakt med os på telefonnummer:
72197300 man-fre 9:00-15:00.
Vi tager gerne din vare retur. Ønsker du at returnere din vare, kan du finde vores returadresse i handelsbetingelserne i topmenuen øverst på siden. Husk at vedlæg din følgeseddel.

Desuden kan du selvfølgelig altid bytte, eller returnere dine varer i din nærmeste Havanna Shoes butik.

Havanna Shoes     Ivar Lundgaards Vej 23     7500 Holstebro     72 19 73 00     support@havanna-shoes.dk